Métodos de pago y seguridad

1. Métodos de pago aceptados

Queremos que su experiencia de compra sea sencilla, cómoda y segura. Por ello, ofrecemos métodos de pago fiables que permiten completar sus compras con total confianza.

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas bancarias, incluyendo, entre otras:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Otras tarjetas aceptadas por nuestra plataforma de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

2. Proceso de pago con tarjeta

Selección de productos

Añada los productos deseados a su carrito de compra. Una vez completada la selección, haga clic en el botón correspondiente para continuar con el proceso de pago.

Información de entrega

Introduzca correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. La exactitud de esta información es importante para garantizar una entrega adecuada.

Selección del método de pago

Durante el proceso de compra, seleccione la opción de pago mediante tarjeta bancaria.

Introducción de los datos de la tarjeta

Introduzca el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV) en los campos correspondientes.

Antes de continuar, verifique que toda la información introducida sea correcta.

Confirmación del pago

Revise cuidadosamente los detalles de su pedido y la información de pago. Una vez confirmados, autorice la transacción para completar la compra.

Confirmación de la compra

Una vez aprobado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y la información relacionada con el seguimiento del envío cuando este se encuentre disponible.

3. Seguridad de las transacciones

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad fundamental.

Por ello, utilizamos tecnologías y procedimientos destinados a proteger la información personal y financiera durante todo el proceso de compra.

Cifrado de datos

Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida entre el navegador del usuario y nuestros sistemas.

Esto ayuda a proteger los datos personales y de pago frente a accesos no autorizados.

Protección contra el fraude

Las transacciones pueden ser sometidas a controles automáticos de seguridad destinados a detectar actividades sospechosas o fraudulentas.

En determinados casos, la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una verificación adicional de identidad, como códigos de autenticación o sistemas de validación reforzada.

Procesamiento seguro

Los pagos son gestionados mediante proveedores de servicios de pago especializados que cumplen con los estándares de seguridad aplicables en la industria financiera.

Por motivos de seguridad, no almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas.

4. Privacidad y protección de datos

La información utilizada durante el proceso de pago será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

No venderemos ni compartiremos información financiera con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para procesar el pago, gestionar el pedido o cumplir obligaciones legales.

5. Pagos rechazados o fallidos

Si una transacción es rechazada, recomendamos verificar:

• Que los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente.
• Que la tarjeta disponga de fondos o crédito suficiente.
• Que la tarjeta esté autorizada para realizar compras en línea.
• Que no existan restricciones impuestas por la entidad bancaria emisora.

Si el problema persiste, le recomendamos contactar con su entidad financiera o utilizar un método de pago alternativo disponible.

6. Moneda de pago

Todos los precios y transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan en euros (€), salvo indicación expresa en contrario.

En caso de que su entidad bancaria utilice una moneda diferente, podrán aplicarse tipos de cambio o comisiones bancarias ajenas a nuestro control.

7. Contacto y asistencia

Si tiene preguntas relacionadas con los métodos de pago, la seguridad de las transacciones o cualquier incidencia durante el proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y resolver cualquier duda relacionada con su pago o pedido.

Correo electrónico:client@elnirae.com

Teléfono de atención al cliente:+1(660)666-6666

Dirección de contacto:316 W EAGLE ST,BURR OAK,MI 49030,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)